Conditions générales de location de voitures en Europe

1. Définitions

1.1. Le terme "entreprise" désigne le fournisseur de services de location de voitures.

1.2. Le terme "locataire" désigne la personne ou l'entité qui loue le véhicule.

1.3. Le terme "véhicule" désigne la voiture mise à disposition par la société pour la location.

2. Éligibilité

2.1. Le locataire doit être âgé d'au moins 21 ans (l'âge requis peut varier selon le pays et le type de véhicule).

2.2. Le Locataire doit être titulaire d'un permis de conduire valide reconnu dans le pays de location et avoir au moins un an d'expérience de conduite.

2.3. Les conducteurs supplémentaires doivent également remplir les conditions d'admissibilité.

3. Période de location

3.1. La période de location commence au moment de la prise en charge du véhicule et se termine à l'heure et à la date de retour convenues.

3.2. Les prolongations doivent être approuvées par l'entreprise et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4. Utilisation du véhicule 4.1. Le véhicule ne peut être utilisé qu'à des fins légales.

4.2. Le locataire ne doit pas

- Conduire le véhicule sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute autre substance nocive.

- Utiliser le véhicule pour des courses, du remorquage ou des activités tout-terrain, sauf autorisation explicite.

- Sous-louer ou prêter le véhicule à des personnes non autorisées.

5. Assurance et responsabilité

5.1. Une assurance de base est incluse, sous réserve des dispositions du contrat de location.

5.2. Le locataire est responsable de tout dommage, vol ou perte du véhicule, jusqu'à concurrence de la franchise convenue.

5.3. Des options d'assurance supplémentaires peuvent être disponibles à l'achat.

6. Politique en matière de carburant

6.1. Le véhicule est fourni avec un réservoir de carburant plein et doit être restitué avec un réservoir plein, sauf accord contraire.

6.2. Des frais de ravitaillement s'appliqueront si le véhicule est restitué sans le réservoir plein.

7. Paiements et dépôts

7.1. Le paiement de la location doit être effectué en totalité au moment de la réservation ou de la prise en charge du véhicule.

7.2. Un dépôt de garantie sera demandé et remboursé à la restitution du véhicule, sous réserve d'inspection.

7.3. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retour tardif, de frais de péage ou d'amendes encourus pendant la période de location.

8. Annulation et remboursement 8.1. Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant le début de la période de location pour bénéficier d'un remboursement intégral.

8.2. Les annulations tardives ou les absences peuvent donner lieu à des remboursements partiels ou nuls.

9. Dépannage et assistance

9.1. En cas de panne, le locataire doit contacter immédiatement la société.

9.2. La Société fournira une assistance routière ou un véhicule de remplacement lorsque cela est possible.

10. Loi applicable

10.1. Les présentes conditions sont régies par les lois du pays dans lequel la location est initiée.

10.2. Les litiges seront résolus par les tribunaux de la même juridiction.

Politique de confidentialité pour les locations de voitures en Europe

1. Introduction Nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Informations collectées 2.1. Informations personnelles :

- Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone et date de naissance.

- Permis de conduire et données de paiement. 
2.2. Informations relatives à l'utilisation :

- Historique des locations et préférences.

- Données relatives à la localisation et au kilométrage des véhicules loués.

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1. Pour traiter les réservations et les paiements.

3.2. Pour fournir une assistance à la clientèle et une assistance routière.

3.3. Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

3.4. À des fins de marketing, avec votre consentement.

4. Partage des données

4.1. Nous pouvons partager vos informations avec

- les prestataires de services de paiement et d'assurance

- Les autorités chargées de l'application de la loi, si la loi l'exige.

- Des partenaires tiers pour des activités promotionnelles (uniquement avec votre consentement).

5. Sécurité des données

5.1. Nous mettons en œuvre des mesures robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

6. Conservation des données 6.

1. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou conformément à la loi.

7. Vos droits

7.1. Vous avez le droit de :

- d'accéder à vos données personnelles et de les mettre à jour

- Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

- de refuser les communications marketing.

8. Contactez-nous Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@carrentaleurope.

9. Mises à jour Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les modifications seront communiquées sur notre site web.